Gældende fra 23. oktober 2026
Indledning
Disse generelle forretningsbetingelser gælder for teknisk bistand, ingeniørarbejde, tekniske beregninger, konstruktion, CAD-arbejde, teknisk dokumentation og øvrige rådgivningsydelser, som Maticon Engineering ApS (CVR-nr. DK43358669), herefter “Maticon”, leverer til kunden, herefter “Kunden”, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Betingelserne gælder udelukkende for erhvervskunder (B2B). Kundens egne indkøbs-, udbuds- eller standardvilkår gælder ikke, medmindre Maticon udtrykkeligt har accepteret dem skriftligt. Ved uoverensstemmelse mellem en særskilt skriftlig aftale og disse betingelser har den særskilte aftale forrang for det forhold, den regulerer.
1. Opgavens omfang og udførelse
1.1.Opgavens omfang, leverancer, forudsætninger, honorar og eventuelle milepæle aftales skriftligt, eksempelvis i et tilbud, en ordrebekræftelse eller en projektbeskrivelse. Kun ydelser, der fremgår af aftalen, er inkluderet.
1.2.Tidsplaner, leveringstider og prisoverslag er vejledende, medmindre det udtrykkeligt og skriftligt er aftalt, at en bestemt dato eller pris er bindende. En bindende tidsfrist forudsætter, at Kunden rettidigt leverer aftalte oplysninger, beslutninger, adgang og godkendelser.
1.3.Kunden skal samarbejde loyalt og rettidigt, herunder levere korrekte og fuldstændige oplysninger, tegninger, specifikationer, målinger, modeller, krav og øvrigt grundlagsmateriale samt træffe nødvendige beslutninger.
1.4.Maticon kan som udgangspunkt lægge Kundens oplysninger og grundlagsmateriale til grund uden selvstændig verifikation. Maticon skal dog reagere på væsentlige fejl eller uoverensstemmelser, som Maticon faktisk bliver opmærksom på, eller som Maticon efter aftalen eller gældende ret skal undersøge. Kunden er ansvarlig for rigtigheden og fuldstændigheden af det leverede grundlag.
1.5.Merarbejde, der skyldes ændrede forudsætninger, forsinkede eller mangelfulde oplysninger, ekstra ønsker eller forhold på Kundens side, faktureres efter aftalte satser eller, hvis sådanne ikke er aftalt, Maticons gældende timesatser. Maticon skal så vidt muligt orientere Kunden, inden væsentligt merarbejde igangsættes.
1.6.Maticon kan benytte kvalificerede underleverandører eller underrådgivere til hele eller dele af opgaven. Maticon er ansvarlig for egne kontraktlige forpligtelser i overensstemmelse med disse betingelser.
1.7.Medmindre det udtrykkeligt fremgår af den skriftlige aftale, omfatter Maticons ydelser ikke myndighedsgodkendelse, certificering, CE-mærkning, risikovurdering af en samlet maskine, validering, prøvning, produktionsgodkendelse, kontrol af tredjemands arbejde eller garanti for, at et produkt eller anlæg opfylder alle krav til dets endelige anvendelse. Sådanne ydelser kan aftales særskilt.
1.8.Kunden er ansvarlig for den endelige integration, afprøvning, validering og sikre anvendelse af løsningerne samt for at sikre, at det samlede produkt eller anlæg opfylder de krav, der påhviler Kunden som producent, integrator, ejer eller operatør, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt. Dette fritager ikke Maticon for ansvar for egne ydelser efter gældende ret.
1.9.Maticon udfører kvalitetssikring i det omfang, det følger af den skriftlige aftale eller ufravigelige lovkrav.
2. Honorar, udlæg og betaling
2.1.Medmindre andet er aftalt skriftligt, afregnes arbejde efter medgået tid til Maticons gældende timesatser på tidspunktet for arbejdets udførelse. Alle beløb er eksklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.
2.2.Udlæg og eksterne omkostninger, der er nødvendige eller aftalt for opgaven, herunder transport, rejsetid efter aftale, eksterne gebyrer, materialer, test og underleverandører, faktureres særskilt. Større eller ikke-forudsete omkostninger forelægges Kunden til godkendelse, når det er praktisk muligt.
2.3.Maticon kan fakturere løbende à conto, herunder hver 14. dag eller månedsvis bagud. Betalingsfristen er netto 14 dage fra fakturadato, medmindre andet er aftalt skriftligt.
2.4.Betaling for udført arbejde forfalder uafhængigt af, om Kunden opnår et bestemt kommercielt, teknisk eller myndighedsmæssigt resultat, medmindre honoraret udtrykkeligt er gjort betinget af et bestemt resultat i den skriftlige aftale.
2.5.Ved forsinket betaling beregnes morarente og opkræves rykker- og inkassoomkostninger i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning.
2.6.Kunden må ikke tilbageholde eller modregne et ubestridt, forfaldent beløb på grundlag af et omtvistet krav, medmindre modregningen følger af ufravigelig lovgivning eller er skriftligt accepteret af Maticon. Parterne skal søge at afklare faktiske indsigelser loyalt og uden unødigt ophold.
2.7.Hvis Kunden væsentligt misligholder sine betalingsforpligtelser, kan Maticon efter skriftligt påkrav og en rimelig frist til betaling suspendere arbejdet, indtil de forfaldne beløb er betalt eller der er stillet aftalt sikkerhed. Suspensionen skal ske under hensyn til omstændighederne og gældende ret. Kunden betaler dokumenterede rimelige omkostninger, som suspensionen medfører, når Kunden er ansvarlig for betalingsmisligholdelsen.
2.8.For længerevarende opgaver kan Maticon varsle ændringer i timesatser med mindst 30 dages skriftligt varsel. Ændringen gælder kun arbejde udført efter varslets ikrafttræden. Hvis Kunden ikke ønsker at fortsætte på de varslede satser, kan Kunden opsige den ikke-udførte del af opgaven med virkning fra ændringens ikrafttræden og betale for allerede udført arbejde og bindende forpligtelser.
3. Ændringer, udsættelse og ophør
3.1.Ændringer i opgavens omfang, leverancer eller forudsætninger skal så vidt muligt aftales skriftligt, herunder konsekvenser for honorar og tidsplan. Maticon er ikke forpligtet til at udføre arbejde uden for det aftalte omfang, før ændringen er accepteret.
3.2.Kunden kan standse eller opsige en opgave skriftligt. Ved ophør betaler Kunden for arbejde udført frem til ophørstidspunktet samt dokumenterede, rimelige og uundgåelige omkostninger og forpligtelser over for tredjemand, som Maticon har påtaget sig til opgaven, og som ikke med rimelighed kan begrænses. Eventuelt yderligere tab kan alene kræves, hvis og i det omfang det følger af aftalen og gældende ret; der kan ikke kræves dobbelt dækning for samme tab.
3.3.Hvis opgaven forsinkes eller fordyres som følge af Kundens forhold, herunder manglende oplysninger, adgang, beslutninger eller betaling, har Maticon ret til en rimelig tidsfristforlængelse og betaling for dokumenteret merarbejde og ekstraomkostninger.
3.4.Materiale, som ikke er færdiggjort eller afleveret som endelig leverance, er arbejdsudkast og må ikke uden Maticons skriftlige accept anvendes som færdigt, kontrolleret eller godkendt materiale. I det omfang Kunden alligevel anvender sådant materiale, er Maticon ikke ansvarlig for konsekvenser, der skyldes materialets ufærdige status eller anvendelse uden for det aftalte formål, med forbehold for ansvar, der ikke lovligt kan fraskrives.
4. Gennemgang, reklamation og afhjælpning
4.1.Kunden skal gennemgå leverancerne inden for rimelig tid efter modtagelsen og give Maticon skriftlig meddelelse om fejl eller mangler uden ugrundet ophold efter, at Kunden opdagede eller burde have opdaget forholdet. Meddelelsen skal beskrive fejlen eller manglen og dens forventede betydning så konkret som muligt.
4.2.Maticon skal have rimelig mulighed for at undersøge det påberåbte forhold og, hvis Maticon er ansvarlig, afhjælpe det inden for rimelig tid. Kunden må ikke afskære Maticons mulighed for afhjælpning ved at lade andre ændre det relevante materiale, medmindre dette er nødvendigt for at afværge akut skade eller begrænse tab. Kunden skal i så fald, så vidt muligt, dokumentere forholdet og orientere Maticon.
4.3.Krav er underlagt de til enhver tid gældende lovbestemte forældelsesregler. En reklamation suspenderer ikke i sig selv forældelse, medmindre dette følger af lovgivningen eller aftales skriftligt.
5. Ansvar og ansvarsbegrænsning
5.1.Maticon er ansvarlig for dokumenterede direkte tab, der skyldes Maticons ansvarspådragende fejl eller forsømmelser ved udførelsen af den aftalte opgave, efter dansk rets almindelige regler og med de begrænsninger, der gyldigt følger af disse betingelser.
5.2.Maticons samlede erstatningsansvar i forbindelse med en opgave er begrænset til tre (3) gange det aftalte honorar for den pågældende opgave, dog maksimalt DKK 500.000 ekskl. moms. Hvis der ikke er aftalt et fast honorar, beregnes loftet på grundlag af det honorar, der med rimelighed kan henføres til den relevante opgave. Loftet gælder samlet for alle krav, der udspringer af eller har forbindelse med samme opgave, uanset antallet af krav, fejl, leverancer eller kravstillere, i det omfang dette lovligt kan aftales.
5.3.I det omfang det er tilladt efter gældende ret, hæfter Maticon ikke for indirekte tab eller følgeskader, herunder driftstab, produktionsstop, tabt fortjeneste, avancetab, tab af omsætning, tab af data, tab af goodwill, finansieringstab eller bøder og konventionalbod, som Kunden pålægges af tredjemand. Begrænsningen gælder ikke i det omfang, et tab efter ufravigelig lovgivning ikke kan fraskrives.
5.4.Hvis flere parter eller forhold har bidraget til et tab, er Maticons ansvar begrænset til den del af tabet, som efter de almindelige erstatningsretlige regler kan henføres til Maticons egne ansvarspådragende forhold. Maticon hæfter ikke for fejl eller forsømmelser hos Kunden, Kundens rådgivere, leverandører, producenter eller andre tredjemænd, medmindre ansvaret efter gældende ret kan henføres til Maticon.
5.5.Hvis Maticon efter særskilt aftale alene skal gennemgå, koordinere eller føre tilsyn med en tredjemands arbejde, omfatter Maticons ansvar alene den kontrol eller ydelse, der udtrykkeligt er aftalt. Maticon garanterer ikke for tredjemandens konstruktion, materialer, produktion eller levering. Dette begrænser ikke Maticons ansvar for egne fejl i den aftalte kontrol- eller rådgivningsydelse.
5.6.Maticon er kun ansvarlig for forsinkelse, hvis og i det omfang dette følger af en udtrykkelig skriftlig aftale og gældende ret. En dato er kun en bindende frist, hvis dette klart fremgår skriftligt. I det omfang det er tilladt efter gældende ret, hæfter Maticon ikke for indirekte tab som følge af forsinkelse, herunder produktionsstop, driftstab, tabt fortjeneste eller tredjemands krav. Eventuelle dagbøder eller anden standardiseret forsinkelseskompensation skal være udtrykkeligt aftalt skriftligt for den konkrete opgave.
5.7.Ansvarsbegrænsningerne i dette punkt gælder ikke i det omfang, ansvar ikke lovligt kan begrænses eller fraskrives, herunder hvor ufravigelig lovgivning bestemmer andet. Intet i betingelserne skal fortolkes som en begrænsning, der er ugyldig efter gældende dansk ret.
5.8.Maticon er dækket af IDA Professionel Rådgiveransvarsforsikring. Forsikringsvilkår og dækningssum afgør, om et konkret krav er dækket; forsikringen udvider ikke i sig selv Maticons ansvar efter aftalen.
6. Immaterielle rettigheder og brugsret
6.1.Medmindre andet er aftalt skriftligt, bevarer Maticon alle immaterielle rettigheder til rapporter, beregninger, tegninger, CAD-modeller, konstruktioner, metoder, skabeloner, værktøjer og øvrigt materiale, som Maticon udvikler eller anvender ved udførelsen af opgaven. Kundens egne materialer og rettigheder forbliver Kundens.
6.2.Når Kunden har betalt alle forfaldne beløb vedrørende opgaven, får Kunden en ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig brugsret til de endelige leverancer til det formål og den anvendelse, der er aftalt skriftligt. Materialet må ikke genbruges til andre projekter, videresælges, offentliggøres eller stilles til rådighed for tredjemand, bortset fra hvad der er nødvendigt for det aftalte formål, uden Maticons skriftlige samtykke.
6.3.Kun de filformater, der udtrykkeligt er angivet i aftalen, er inkluderet i leverancen. Native CAD-filer, redigerbare eller parametriske modeller, beregningsfiler, scripts, makroer, skabeloner og øvrige arbejdsfiler udleveres ikke, medmindre dette er særskilt aftalt skriftligt, eventuelt mod særskilt betaling.
6.4.Kunden er ansvarlig for at kontrollere, at leverancerne passer til det aftalte formål, inden de anvendes i produktion eller drift. Maticon er ikke ansvarlig for ændringer foretaget af Kunden eller tredjemand eller for anvendelse uden for det aftalte formål, medmindre ansvaret følger af ufravigelig lovgivning.
7. Fortrolighed og referencebrug
7.1.Parterne skal behandle fortrolige oplysninger, dokumenter, tegninger, modeller og forretningsoplysninger, som de modtager fra den anden part i forbindelse med samarbejdet, fortroligt og må alene anvende dem til opfyldelse af aftalen. Dette gælder ikke oplysninger, der er offentligt tilgængelige uden misligholdelse, som modtageren allerede lovligt kender, eller som skal udleveres efter lov eller myndighedskrav.
7.2.Maticon må anvende generel faglig viden, erfaring, idéer, metoder og knowhow opnået under opgaven, forudsat at dette ikke afslører Kundens fortrolige oplysninger eller krænker Kundens immaterielle rettigheder.
7.3.Maticon må kun anvende Kundens navn, logo, projektoplysninger eller konkrete opgave som reference i markedsføring efter Kundens forudgående skriftlige samtykke.
8. Force majeure
8.1.Ingen af parterne er ansvarlig for manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for partens rimelige kontrol, som parten ikke med rimelighed kunne forudse eller overvinde, herunder større driftsforstyrrelser, krig, terror, naturkatastrofer, epidemier, myndighedsindgreb, omfattende arbejdsstandsninger eller svigt hos kritiske leverandører, når svigtet skyldes sådanne forhold.
8.2.Den berørte part skal uden unødigt ophold underrette den anden part og søge virkningerne begrænset. Hvis force majeure-situationen varer ved i mere end 60 dage, kan hver part opsige den berørte del af aftalen skriftligt. Kunden skal betale for arbejde udført og omkostninger påtaget frem til ophøret.
9. Lovvalg og værneting
9.1.Aftalen og disse betingelser er underlagt dansk ret.
9.2.Parterne skal først søge at løse tvister gennem forhandling. Hvis tvisten ikke kan løses i mindelighed, afgøres den ved de almindelige danske domstole med Retten i Viborg som aftalt værneting i første instans, i det omfang værnetingsaftalen er gyldig efter gældende ret.
10. Ikrafttræden og ændringer
10.1.Disse betingelser gælder for tilbud og opgaver, hvor de er vedlagt, linket til eller på anden måde gjort tilgængelige for Kunden inden aftalens indgåelse, medmindre andet er aftalt skriftligt.
10.2.Ændringer eller fravigelser af disse betingelser skal aftales skriftligt mellem parterne.